Sobre a STAYO · Desde 2024
Hospitalidade de perto.
Cuidado em cada detalhe.
Desde 2024, a STAYO atua na administração de imóveis por temporada em Gramado e Canela, reunindo gestão profissional, atendimento próximo e uma estrutura desenvolvida para cuidar de cada etapa da hospedagem.
Nosso trabalho conecta dois compromissos: proporcionar boas experiências a quem visita a Serra Gaúcha e oferecer aos proprietários uma administração organizada, estratégica e dedicada à conservação do seu patrimônio.
Nossa história
De um apartamento a uma estrutura própria.
- O primeiro capítulo
- 2024
- Imóveis administrados hoje
- Mais de 25
Victor e Luana · Gramado e Canela
Tudo começou com um apartamento.
A STAYO nasceu em 2024, a partir de uma oportunidade no mercado imobiliário.
Após concluir a venda de um imóvel, Victor, que já atuava como corretor, recebeu da proprietária um convite para administrar o apartamento por temporada.
Até aquele momento, a administração de hospedagens não fazia parte de sua atividade profissional. Antes de assumir o desafio, decidiu estudar o setor, compreender o funcionamento das plataformas de reservas e analisar as experiências relatadas pelos hóspedes.
Mais do que observar o que funcionava bem, procurou entender as falhas recorrentes do mercado: dificuldades de comunicação, problemas de limpeza, falta de organização e demora na resolução de imprevistos.
Essas observações ajudaram a definir os princípios que orientariam a nova empresa.
Foi assim que Victor e sua esposa, Luana, deram início à STAYO, com um único apartamento e o propósito de desenvolver uma administração mais próxima, organizada e comprometida com a qualidade das hospedagens.
Crescer exigiu construir uma estrutura própria.
O crescimento aconteceu gradualmente, impulsionado pelo relacionamento com proprietários, pelas indicações e pelos resultados dos primeiros imóveis administrados.
Com a ampliação da operação, surgiu um desafio: manter o mesmo cuidado e a mesma atenção aos detalhes, mesmo com uma carteira cada vez maior.
Para isso, a STAYO investiu na organização de processos, na formação de uma equipe própria e no desenvolvimento de soluções voltadas à gestão dos imóveis.
A empresa passou a integrar atividades essenciais da hospedagem, estruturando sua própria lavanderia, equipe de limpeza e sistemas de gestão, além de estabelecer parcerias especializadas para enxoval e manutenção.
Hoje, a STAYO administra mais de 25 imóveis em Gramado e Canela, mantendo o compromisso com a qualidade que orientou seus primeiros passos.
Nossa estrutura
Uma operação integrada, desenvolvida para cuidar melhor.
Acreditamos que a qualidade de uma hospedagem depende tanto do imóvel quanto dos processos que acontecem nos bastidores. Por isso, desenvolvemos uma estrutura que permite acompanhar diretamente etapas importantes da operação.
Limpeza própria
Nossa equipe é responsável pela preparação e conferência dos apartamentos, seguindo procedimentos voltados à higiene, organização e conservação dos ambientes.
Lavanderia própria
O cuidado com as roupas de cama e banho faz parte da nossa estrutura. Com lavanderia própria, acompanhamos os processos de lavagem, preparação e conservação do enxoval utilizado nas hospedagens.
Produtos profissionais
Utilizamos produtos de limpeza de alta performance, selecionados conforme os materiais e as necessidades de cada ambiente, buscando eficiência e preservação das superfícies.
Enxoval selecionado
Mantemos parceria com fabricante de enxoval, contribuindo para a padronização e reposição dos itens utilizados nos imóveis.
Tecnologia e gestão
Desenvolvemos sistemas próprios para apoiar os processos administrativos e operacionais, organizar informações e aprimorar o acompanhamento das atividades.
Manutenção especializada
Trabalhamos com profissionais terceirizados para serviços técnicos de elétrica, hidráulica, ar-condicionado, aquecimento, gás e outras necessidades de manutenção.
Essa integração faz parte do nosso modelo de gestão: uma operação organizada, com responsabilidades definidas e acompanhamento próximo.
Nossa forma de receber
Uma boa estadia começa antes da chegada.
Receber bem significa oferecer conforto, clareza nas informações e atenção durante toda a experiência.
Nosso trabalho começa na preparação do imóvel e nas orientações que antecedem o check-in.
Durante a hospedagem, permanecemos próximos para esclarecer dúvidas, orientar os hóspedes e acompanhar eventuais necessidades.
Depois da partida, a operação continua com os procedimentos de conferência, limpeza e preparação para a próxima chegada.
Acreditamos que são essas atividades, muitas vezes realizadas longe dos olhos dos hóspedes, que sustentam uma boa experiência.
Queremos que cada pessoa aproveite Gramado e Canela com tranquilidade, sabendo que existe uma equipe cuidando dos detalhes.
Nossa forma de administrar
Gestão profissional para quem confia seu imóvel à STAYO.
Administrar um imóvel por temporada envolve muito mais do que disponibilizá-lo nas plataformas de reservas.
É necessário acompanhar o mercado, desenvolver estratégias de preços, atender hóspedes, organizar a operação e preservar as condições do patrimônio.
Na STAYO, reunimos essas responsabilidades em uma gestão integrada.
Trabalhamos com precificação dinâmica, considerando a demanda turística, os períodos de maior procura e as características de cada imóvel.
Também atuamos nos principais canais de reservas, incluindo Airbnb, Booking.com, Decolar e reservas diretas.
Nossa proposta é permitir que o proprietário acompanhe o desempenho do seu imóvel, enquanto a STAYO conduz a rotina da locação.
Superhost no Airbnb
Confiança construída em cada hospedagem
O reconhecimento é consequência do trabalho diário.
A STAYO conquistou o reconhecimento de Superhost no Airbnb e alcançou uma avaliação informada de 4,99 de 5 estrelas.
Temos orgulho desse resultado porque ele reflete a experiência dos hóspedes e o trabalho de todas as pessoas envolvidas na operação.
Da preparação do apartamento ao atendimento durante a estadia, cada etapa contribui para construir relações de confiança.
Mais do que crescer em quantidade de imóveis, queremos continuar sendo reconhecidos pela qualidade dos serviços e pelo cuidado com cada hospedagem.
Nosso compromisso com o futuro
Crescer sem perder o que nos trouxe até aqui.
Nosso objetivo é consolidar a STAYO como uma referência em hospitalidade e administração de imóveis por temporada em Gramado e Canela.
Queremos continuar investindo em tecnologia, aprimorando processos, qualificando nossa estrutura e desenvolvendo relacionamentos duradouros com hóspedes e proprietários.
Acreditamos em um crescimento responsável, que preserve a proximidade no atendimento, a transparência nas relações, a agilidade na resolução de problemas e a atenção à conservação dos imóveis.
Foi assim que começamos. E é assim que queremos continuar.
STAYO Gramado & Canela Sinta-se em casa.
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